Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 26 juin 2026
Chez MargePro.eu, nous nous engageons à fournir des outils d'une qualité technique irréprochable pour aider les entrepreneurs à piloter leur rentabilité. L'offre MargePro PRO est un achat unique à vie conçu pour supprimer entièrement les affichages publicitaires, fluidifier vos calculs et débloquer des fonctionnalités d'exportation de données.
1. Garantie "Satisfait ou Remboursé" de 14 Jours
Conformément à la législation européenne sur les contrats de fourniture de contenu numérique et afin de satisfaire scrupuleusement aux exigences de nos partenaires de paiement (Stripe, PayPal), nous proposons une période de garantie de 14 jours à compter de la date de votre transaction.
Vous pouvez prétendre à un remboursement intégral dans les cas suivants :
- Un défaut technique persistant empêchant le masquage des publicités sur votre navigateur principal.
- Une erreur de traitement de transaction ou de double facturation accidentelle par nos passerelles de paiement.
- Incompatibilité technique avérée du mode hors-ligne PWA avec votre terminal.
2. Processus de Demande de Remboursement
Pour soumettre votre demande, veuillez contacter notre support technique via le formulaire de contact en fournissant :
- Votre adresse e-mail utilisée lors de la validation du paiement.
- L'identifiant de transaction Stripe ou PayPal (reçu par e-mail immédiatement après paiement).
- Une brève description du problème technique rencontré.
3. Délai de Traitement des Transactions
Une fois votre demande validée par notre support, le remboursement est ordonné immédiatement. Les fonds apparaîtront sur votre compte bancaire ou compte PayPal d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais interbancaires propres à votre établissement de crédit et les politiques de traitement de Stripe ou PayPal.